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Dank der Bemühungen der Gerichte in den letzten fünf Jahren wurde der Verbraucher im Cyberspace stärker geschützt.

"Mit der schnellen Entwicklung der digitalen Wirtschaft in China ist der Online-Konsum in der Öffentlichkeit populärer geworden und hat auch mehr Streitigkeiten in dieser Hinsicht mit sich gebracht."He Xiaorong, Vizepräsident des Obersten Volksgerichtshofs, des obersten Gerichts des Landes, sagte am Mittwoch auf einer Pressekonferenz:Welttag der Verbraucherrechte.

Gerichte im ganzen Land haben in den letzten fünf Jahren 99.000 Fälle im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen abgeschlossen, sagte er und fügte hinzu, dass die Zahl solcher Streitigkeiten von 12.000 im Jahr 2018 auf 32.000 im vergangenen Jahr gestiegen sei.

In diesem Zeitraum haben Gerichte im ganzen Land auch 23.000 Fälle zu Online-Dienstleistungsverträgen mit einer großen Anzahl von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Qualität von Produkten sowie Miet- und Tourismusverträgen abgeschlossen.

Das oberste Gericht hat großen Wert auf die Bearbeitung von Online-Verbrauchsfällen gelegt,"denn ein stärkerer Verbraucherschutz ist nicht nur entscheidend für die Ausweitung der Inlandsnachfrage, sondern auch für den Aufbau neuer Entwicklungsmuster und die Förderung eines qualitativ hochwertigen Wachstums", er sagte.

Mit dem Aufkommen neuer Geschäfte im Cyberspace, wie Live-Streaming und Auftragslieferungen, hat das oberste Gericht im März 2022 eine Richtlinie herausgegeben, um auf die Bedenken der Öffentlichkeit zu reagieren und die Rechte von Online-Verbrauchern weiter zu schützen, indem es Richter aufforderte, Anhörungen in diesem Bereich zu verstärken , er fügte hinzu.

Gao Yanzhu, ein Richter der Zivilkammer Nr. 1 des Obersten Gerichts, sagte, dass der Online-Konsum im Vergleich zum persönlichen Konsum, bei dem eine klare und einfache Geschäftsbeziehung besteht, komplizierter sei. Der Online-Konsum betrifft mehr Einheiten,"einschließlich E-Commerce-Plattformen, Anbieter von Online-Zahlungsdiensten und Logistikunternehmen, was Herausforderungen bei entsprechenden Fallanhörungen mit sich bringt", sagte Gao.

Sie betonte die Bedeutung der Klärung des Haftungsthemas in Streitfällen und forderte die Richter auf, mehr über die Betriebsabläufe der neuen Unternehmen wie Livestreaming und Ride-Hailing-Dienste zu erfahren. Dies wird den Richtern helfen, die Industrien bei einer gesunden Entwicklung anzuleiten und ihnen Raum für Innovationen zu lassen, während sie ihre Abläufe regulieren, sagte sie.

Zhang Jun, Richter am Mittleren Volksgerichtshof Nr. 1 in Peking, sagte, dass die Betreiber von E-Commerce-Plattformen als wesentlicher Teil des Online-Konsums mehr Verantwortung übernehmen sollten.

Er schlug vor, dass Online-Dienstleister ihre Überprüfungen der Verkäuferregistrierung verstärken und ihre Informationen regelmäßig aktualisieren sollten. Unter Berufung auf das E-Commerce-Gesetz wies er darauf hin, dass eine E-Commerce-Plattform haftbar gemacht wird, wenn sie ihrer Verpflichtung zur Überprüfung der Qualifikationen von Online-Händlern nicht nachkommt, insbesondere von solchen, die Gesundheitsprodukte verkaufen, die Verbraucher schädigen.

Zhang sagte, dass er und seine Kollegen in den letzten Jahren ihre Bemühungen verstärkt haben, neue Wege zur Lösung von Online-Konsumstreitigkeiten zu erkunden, um die legitimen Rechte der Verbraucher zu schützen und die Entwicklung neuer Unternehmen zu fördern.

Der Mittlere Volksgerichtshof Nr. 1 in Peking gab an, seit 2013 2.271 Fälle zum Schutz der Verbraucherrechte behandelt zu haben. Die Zahl solcher Streitigkeiten stieg von 75 im Jahr 2013 auf 398 im Jahr 2018.

Ein am Dienstag vom Mittleren Volksgerichtshof Nr. 4 in Peking veröffentlichter Bericht besagt auch, dass von 2020 bis 2022 790 Fälle im Zusammenhang mit Online-Konsum behandelt wurden. Mehr als 82 Prozent der Fälle wurden von Verbrauchern eingeleitet, die falsche Werbung behaupteten oder behaupteten, dass Produkte gegen das Essen verstießen Sicherheitsgesetz.